1. Quelles sont vos limites de déplacements ?
Nous nous déplaçons dans toute l’Ile-de-France ainsi que sur l’ensemble du territoire français. Nous serions également ravis de vous accompagner dans vos projets à l’international. Les frais de transport et d’hébergement seront à votre charge, en fonction de la localisation de l’événement.
2. Travaillez-vous toujours à deux ?
La majorité du temps, nous intervenons en équipe. Travailler à deux présente un véritable avantage, notamment lors de mariages d’envergure, car cela nous permet d’avoir deux points de vue complémentaires, capturant ainsi des moments sous différents angles. Il peut arriver qu’un seul de nous soit présent, mais cela n’impacte en rien la qualité et le professionnalisme du service que nous vous offrons.
3. Quel type de matériel utilisez-vous ? Et si votre matériel tombe en panne, que faites-vous ?
Nous utilisons exclusivement du matériel professionnel Canon, reconnu pour sa fiabilité. Nous sommes doublement équipés avec plusieurs appareils, objectifs et accessoires (cartes mémoires, flashs, etc.) afin de garantir une couverture optimale et être prêts à toute éventualité technique. Ainsi, en cas de défaillance d’un appareil, nous disposons immédiatement de solutions de secours.
4. Combien de temps passez-vous sur le reportage le jour J ?
Nous restons entièrement à votre disposition pour réaliser le reportage dans sa globalité, de manière complète et professionnelle. Nous avons bloqué cette journée pour vous et nous ajustons nos horaires en fonction des aléas du déroulement de la journée. Si nécessaire, nous pourrons prolonger notre présence sur demande, et nous facturerons les heures supplémentaires en fonction de la durée souhaitée.
5. Comment travaillez-vous le jour du mariage ?
Le jour de votre mariage, nous nous intégrons discrètement à vos invités pour capter les moments naturels et spontanés, sans interférer dans les échanges. Nous connaissons les moments essentiels à photographier, vous n’avez donc pas à vous en préoccuper. Cependant, nous restons à votre disposition pour toute demande particulière. Que ce soit pour immortaliser un proche ou un moment important, nous serons là pour répondre à vos attentes.
Lors de la séance photo de couple, nous nous assurons de vous mettre à l’aise pour que ce moment soit agréable. Nous vous guiderons avec des conseils simples et naturels afin que vous vous sentiez détendus et que vos photos soient les plus authentiques possibles.
6. Et si le temps est mauvais, comment gérer les photos extérieures ?
Un ciel couvert peut en réalité offrir une lumière douce et homogène, idéale pour des photos réussies. Cependant, si la pluie empêche une séance extérieure, nous pourrons reprogrammer la séance de couple à une autre date, selon nos disponibilités. Des frais de déplacement seront appliqués dans ce cas-là, en fonction de la distance.
7. Dois-je vous nourrir pendant les pauses déjeuner et dîner ?
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prévoir un repas pour nous, car nous ne disposerons probablement pas du temps nécessaire pour aller acheter à manger pendant la journée. Un sandwich pendant le déjeuner est souvent suffisant. Le soir, nous serons heureux de manger avec vos invités, afin de nous intégrer au mieux à l’ambiance de la soirée. Nous veillerons à ne manquer aucun moment important pendant ce temps.
8. Combien de photos livrerez-vous ? Quand et sous quel format ?
Après un premier tri pour éliminer les images non pertinentes, nous vous livrerons toutes les photos, soigneusement retouchées une par une. Vous recevrez les images au format JPG haute définition sur une clé USB. Une galerie en ligne privée sera également mise à votre disposition pour vous et vos invités. L’accès à cette galerie sera facilité par un code d’accès que nous fournirons aux invités.
Le délai de mise en ligne de la galerie est d’environ 2 à 3 semaines, tandis que la clé USB vous sera envoyée sous 4 à 5 semaines. Toutefois, nous nous efforçons toujours de livrer vos photos dans les plus brefs délais.
9. Qui choisit les photos pour le livre photo ? Quand le recevrai-je ?
Le choix des photos pour votre album photo se fait en collaboration avec vous. Vous pourrez sélectionner vos images directement depuis la galerie privée. Nous vous guiderons en vous suggérant un nombre optimal de photos pour une mise en page équilibrée et agréable. Une fois les photos sélectionnées, la fabrication de l’album prend environ 3 à 4 semaines. Nous vous conseillons de faire votre sélection dès que vous avez accès à la galerie afin de garantir une livraison rapide.
10. Comment et quand réserver vos services ?
Nous sommes heureux que notre univers photographique vous parle. Pour réserver nos services, contactez-nous par mail en nous fournissant tous les détails importants : la date, le lieu, la prestation souhaitée et toute autre information utile. Nous serons heureux de vous rencontrer, autour d’un café, pour discuter de votre projet, vous expliquer notre approche et vous présenter nos différents modèles d’albums. Si vous décidez de nous confier votre événement, nous établirons un contrat et demanderons un acompte de 30%. À partir de ce moment, votre date sera réservée. Il est recommandé de nous contacter entre quelques mois et un an pour un mariage, surtout en haute saison. Nous recevons souvent plusieurs demandes pour une même date, alors n’attendez pas trop pour réserver. Nous ne confirmons aucune réservation sans signature de contrat.
11. Et si vous avez un accident et ne pouvez plus assurer la prestation, que se passe-t-il ?
Bien que ce risque soit extrêmement faible, nous avons prévu des solutions. Si un imprévu survient, nous ferons appel à des confrères pour assurer la prestation à des conditions équivalentes, sous réserve de disponibilité. Si cela n’est pas possible, nous procéderons à un remboursement intégral des sommes déjà versées.
12. Si le mariage est annulé, remboursez-vous l’acompte et/ou les sommes déjà versées ?
Après la signature du contrat, vous disposez d’un délai de 7 jours pour annuler sans frais. Passé ce délai, l’acompte versé reste non remboursable, mais les autres sommes versées au-delà de l’acompte seront intégralement remboursées. En cas d’annulation à moins de 3 mois de la date de votre mariage, la totalité de la prestation reste due, même si le service n’a pas été rendu.
13. J’ai vu d’autres photographes, pourquoi vous choisir ?
Le choix d’un photographe pour votre mariage est avant tout une question de connexion, de feeling et de confiance. Nous mettons un point d’honneur à créer une relation personnalisée avec chaque couple. Nos anciens clients nous ont souvent dit : « C’est vous que je voulais pour capturer ce moment ! ». Ces témoignages sont la preuve que notre approche et notre style vous correspondent.
14. Mon budget est légèrement inférieur à vos tarifs, que faire ?
Nous comprenons que le budget d’un mariage peut être serré. Nous vous conseillons de prioriser les prestations qui sont essentielles pour vous et de revoir les autres postes de dépenses. En fonction de votre budget, nous pourrons peut-être adapter nos offres. Si nous avons eu un vrai coup de cœur pour vous et si la saison le permet, nous pouvons envisager une petite réduction ou un ajustement.
15. Proposez-vous également des vidéos ?
Nous sommes avant tout spécialisés en photographie. Si vous désirez une prestation vidéo, nous travaillons en partenariat avec des vidéastes professionnels et de confiance qui sauront répondre à vos attentes.